Como fazer mailings de sucesso

Como estruturar um mailing da forma correta?

Para obter uma elevada taxa de resposta, o mailing deve procurar obedecer a alguns requisitos:

• Identificar o resultado desejado

  Como quer que as pessoas reajam após receber o seu mailing? Tipicamente, as respostas desejadas recaem em várias categorias:

  • Interesse: Quando se pretende a geração de leads;
  • Ordens Diretas: Quando se pretende que os clientes comprem algo imediatamente;
  • Subscrições: Quando se pretende pagamentos contínuos em troca de inscrições ou subscrição de revistas;
  • Aumento de visitas: Quando se pretende que as visitas à sua loja aumentem, pelo que oferece cupões para descontos;
  • Doações: Quando a ação está destinada a contribuições para associações sem fins lucrativos ou caridade, ou à angariação de fundos.

• Compreender o nível de compromisso que está a ser pedido

Não existem ofertas melhores que outras. Irá ajudar no seu negócio, perceber qual o nível de compromisso que pretende por parte do cliente, para estruturar melhor a sua oferta.

• O valor da simplicidade

A mensagem e a apresentação devem ser simples e bem estruturadas, ou seja deverão ser fáceis de ler, concisas e claras. Uma simples carta que comunica a sua oferta e aquilo que se quer em troca, pode garantir uma taxa de resposta superior a mailings mais complexos.

• Dicas de estruturação para elaborar o mailing
• Texto conciso que defina bem os objetivos do que se pretende: quanto mais simples for, maior será a probabilidade de as pessoas lerem;
• Definição de prazos de resposta: estabelecer prazos de resposta cria uma certa urgência e pode levar a uma resposta mais rápida;
• Escrita simples: utilizar linguagem do dia-a-dia;
• Não esquecer o call-to-action: O que deve o cliente fazer? Dê uma ordem clara.

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